Community Management : enjeux et rôles dans l’Entreprise Marocaine, le 2.0

Depuis 1999/2000 (apparition de Blogger) les sites et communautés internet présentent un immense développement. C’est une communication nouvelle à laquelle personne ne pensait auparavant, ouvrant sur des marchés inconnus.  Les commentaires directs et leurs 5 étoiles semant la terreur chez certains, font partie du quotidien.  Plus de transparence avec les avis des clients, généralement sans…